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Envío y reembolso
Política de envío
El producto será enviado por el mejor método que se configura automáticamente a través del software de envío. El producto puede requerir una firma en el momento de la entrega debido al valor del producto. Un adulto debe estar presente para firmar el envío. La información de seguimiento se proporciona al cliente cuando el producto sale de la instalación de HAPO USA, que proporciona tiempo suficiente para hacer arreglos. Los gastos adicionales o los honorarios incurridos debido a que no están disponibles para la entrega son responsabilidad del comprador.
Política de devolución
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un retorno.
Para ser elegible para un retorno, su artículo debe estar en la misma condición que usted lo recibió, no escrito y no utilizado, con etiquetas, y en su embalaje original.
Para empezar una vuelta, puede contactarnos a +19015526646.
Si su regreso es aceptado, le enviaremos una etiqueta de envío de regreso, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos enviados a nosotros sin solicitar una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de regreso a contact@www.preprod.hapo.us.
Daños y cuestiones
Por favor, inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo correcto.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta.
Restocking Fee
Un 10% de tarifa de remate es obligatorio en todo el producto devuelto.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su regreso, y le avisaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le devolverá automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles una vez recibido el producto. Por favor recuerde que puede tomar algún tiempo para su banco o compañía de tarjetas de crédito para procesar y enviar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que hemos aprobado su regreso, por favor contáctenos en contact@www.preprod.hapo.us.