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Política de privacidad
Fecha de la última revisión: 15 de febrero de 2024
Esta política describe los tipos de información que Hapo USA Corporation (“Hapo” o “nosotros”) puede recopilar de usuarios (“usuarios” o “usted”) o que puede proporcionar cuando visite nuestro sitio web (“usuarios”)https://www.hapo.us/es/) y nuestras prácticas para recolectar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Información que recopilamos sobre usted y cómo lo recopilamos
Podemos recopilar y almacenar información personal identificable como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder al sitio web y los detalles de uso relacionados con su interacción con el sitio web.
Podemos recopilar su información personal a través de los siguientes métodos:
· directamente de usted cuando nos lo proporcione voluntariamente a nosotros ya sea mediante solicitudes de formulario en el sitio web;
· automáticamente mientras navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento (para más información sobre la recopilación automática de información, revise la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento a continuación);
· durante la correspondencia con usted por correo electrónico;
· detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Usted puede ser requerido para proporcionar información financiera y la tarjeta de crédito a nuestros proveedores de terceros antes de hacer un pedido a través de nuestro sitio web.
También puede proporcionar información para ser compartida, publicada o mostrada (en adelante, “postada”) en áreas públicas del sitio web, como cuando usted envía una revisión (colectivamente, “Aportaciones de usuario”). Sus contribuciones de usuario se publican y se transmiten a otros a su propio riesgo. Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas que contienen dicha información mediante el establecimiento de credenciales de acceso a su perfil de cuenta, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del sitio web con los que usted puede optar por compartir sus contribuciones de usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que sus contribuciones de usuario no sean vistas por personas no autorizadas.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo cualquier información personal para los siguientes fines comerciales legítimos:
· Presentar nuestro Sitio Web y sus contenidos a usted.
· Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
· Para proporcionarle actualizaciones y avisos sobre cualquier compra de nuestros productos y servicios.
· Para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted lo proporciona.
· Para cumplir nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato concertado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y recogida.
· Para contactar con usted sobre nuevas características en el sitio web, desarrollos recientes en Hapo, próximos eventos, u otra información que creemos que le gustaría recibir.
· Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Si usted no quiere que usemos su información para ponerse en contacto con usted, por favor, elimine dicho uso contactando con nosotros utilizando la información que aparece en la sección Preguntas a continuación.
Divulgación de su información
Podemos revelar información que recopilamos, o que usted proporciona como se describe en esta política:
· A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y utilizarla sólo para los fines para los cuales se la revelamos.
· A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, inmersión, reestructuración, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Hapo, ya sea como preocupación o como parte de la quiebra, liquidación, o procedimiento similar, en el que la información personal de Hapo, sobre nuestros usuarios del sitio web se encuentra entre los activos transferidos.
· Para cumplir con el propósito para el cual usted lo proporciona.
· A los funcionarios gubernamentales y a las autoridades reguladoras que sean requeridos en virtud de la legislación aplicable, el orden judicial, la demanda legal o el proceso legal, incluyendo cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
Nos reservamos el derecho de revelar su información de acuerdo con nuestros estándares de negocio y juicio comercial. Podemos revelar información agregada sobre usted sin restricción.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies para realizar un seguimiento de la actividad en el sitio web y mejorar su experiencia con el sitio web. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea con el tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento conductual). En algunas jurisdicciones, no se nos permite recopilar información a través de cookies sin su consentimiento expreso. Esta sección y la información proporcionada supone que usted ha proporcionado tal consentimiento o tal consentimiento no es requerido en su jurisdicción. Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Usted puede negarse a aceptar cookies del navegador activando el ajuste apropiado en su navegador. Sin embargo, si selecciona este ajuste puede ser incapaz de acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado su configuración del navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.
• Cookies Flash. Algunas características de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados locales (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación a, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no son gestionadas por la misma configuración del navegador que se utilizan para las cookies del navegador.
• Web Beacons. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs claros, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxeles) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar con usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico, y para otras estadísticas del sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos del sitio web y verificar el sistema e integridad del servidor).
· Google Analytics. Hemos permitido a Google Analytics recopilar datos sobre nuestro tráfico a través del uso de cookies publicitarias de Google y otros identificadores anónimos. Utilizamos cookies de Google Analytics y otras cookies para recopilar datos para comprender mejor a los usuarios y proporcionar a los usuarios una experiencia más adaptada. Usted puede optar por salir de Google Analytics visitando el sitio web de complementos de navegador de Google https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
· Google AdWords. Utilizamos Google AdWords para ofrecer anuncios a través de Internet que dirigen a los usuarios a nuestro sitio. También podemos utilizar la tecnología de remarketing de Google que permite a los usuarios que han mostrado interés en nuestro sitio para ver publicidad dirigida en sitios asociados con la red de Google. Esos anuncios se muestran normalmente utilizando tecnología de cookies. Usted puede aprender más sobre el uso de cookies de Google y cómo administrar su "Configuración de anuncios", visitando el sitio web de configuración de anuncios de Google https://support.google.com/adsense/troubleshooter/1631343?hl=en.
Además de las aplicaciones enumeradas aquí, otros contenidos o aplicaciones pueden existir en este sitio web servido por terceros, incluyendo anunciantes, redes publicitarias y servidores, sitios web de redes sociales, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Esos terceros pueden utilizar cookies solas o conjuntamente con los balizas web u otras tecnologías de seguimiento de Internet para recopilar información sobre usted cuando utiliza el sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluyendo información personal, sobre sus actividades en línea con el tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. No controlamos las tecnologías de seguimiento de esos terceros ni cómo pueden utilizarlas. Usted puede aprender más sobre optar por el uso de cookies de terceros proveedores visitando la “Iniciativa de publicidad en red” en http://www.networkadvertising.org/choices/.
Utilizamos el software y la tecnología de marketing de Facebook, como el píxel de seguimiento de Facebook, para anunciar a nuestros usuarios y supervisar sus intereses en nuestros productos y servicios. Usted puede aprender más sobre las políticas de privacidad y gestión de datos de Facebook en su sitio web en https://www.facebook.com/policy.php.
Utilizamos el software y la tecnología de marketing de Twitter, como el píxel de seguimiento de Twitter, para anunciar a nuestros usuarios y supervisar sus intereses en nuestros productos y servicios. Usted puede aprender más sobre la página de soporte de Twitter en su sitio web en https://support.twitter.com/categories/284.
Enlaces
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Seguridad del sitio web
Hemos implementado medidas diseñadas para asegurar su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. La seguridad de su información también depende de usted. Cuando te hemos dado o donde has elegido una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, eres responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a tener cuidado con dar información en áreas públicas del Sitio Web como tableros de mensajes. La información que usted comparte en las áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.
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Retención de su información
Generalmente retenemos su información mientras mantenga su cuenta abierta o según sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios. Esto incluye datos que usted u otros nos proporcionaron y datos generados o inferidos de su uso de nuestros Servicios.
Correo electrónico, texto y comunicaciones telefónicas
Puede suscribirse a las comunicaciones de correo electrónico, texto y teléfono en cualquier momento. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones de suscripción en los mensajes de correo electrónico que reciba de nosotros o contáctenos como se describe en la sección Preguntas a continuación. Para no recibir ningún mensaje de texto, siga las instrucciones de exclusión en los mensajes de texto que reciba de nosotros. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de la recepción, de acuerdo con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones respecto a cualquier servicio que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no profesionales con respecto a la Compañía y, en la medida en que lo permita la ley, no podrá optar por esas comunicaciones (i.e. comunicaciones relativas a actualizaciones de esta Política de Privacidad).
Usuarios invitados y Cumplimiento de COPPA
Este sitio web está diseñado como un sitio web comercial de audiencia general. Este sitio web se ofrece en idioma inglés y está destinado a usarse en áreas donde se habla ese idioma. El uso de este sitio web se limita a personas mayores de 13 años. No recopilamos a sabiendas, ni buscamos ni pretendemos recopilar, información personal o de otro modo, de niños menores de 13 años. Si usted se da cuenta de que la información de los niños menores de 13 años ha sido recopilada por nosotros, no dude en utilizar rápidamente la información de contacto proporcionada en la sección Preguntas.
Para obtener más información sobre la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (“COPPA”), que se aplica a sitios web que dirigen sus servicios a niños menores de 13 años, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/complying-coppa-frequently-asked-questions.
Sus Derechos de Privacidad de California
De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, podemos recopilar las siguientes categorías de Información Personal:
• Identificadores, como el nombre y el identificador del gobierno
• Información personal, tal como se define en la ley de salvaguardias de California, como contacto e información financiera
• Características de clasificaciones protegidas bajo California o ley federal, como edad, género, condiciones médicas y estado civil
• Información comercial, como información de transacción e historial de compra
• Información de actividad de Internet o red, como historial de navegación e interacciones con nuestros sitios web
• Datos de geolocalización, como localización de dispositivos
• Información audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeo
Podemos recopilar esta Información Personal directamente de los propios residentes de California, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, personas con las que está conectado en plataformas de redes sociales, cuidadores, empresas y otros terceros que nos ayudan a proyectar y a bordo de individuos con fines de contratación, y otros terceros. Para más información sobre nuestras prácticas de redes sociales, consulte aquí.
Podemos utilizar esta Información Personal con fines empresariales legítimos para operar, gestionar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios, con nuestros fines de empleo, y para cumplir de otro modo nuestros propósitos y objetivos comerciales. Nuestros propósitos y objetivos comerciales incluyen, por ejemplo, el desarrollo, la mejora, la reparación y el mantenimiento de nuestros productos y servicios; la personalización, la publicidad y la comercialización de nuestros productos y servicios; la realización de investigaciones, análisis y análisis de datos; el mantenimiento de nuestras instalaciones e infraestructura; la adopción de medidas de garantía de calidad y seguridad; la realización de controles y vigilancia del riesgo y la seguridad; la detección y la prevención del fraude; la verificación de identidad; la realización de funciones contables, auditoría y otras funciones internas.
Podemos revelar la siguiente Información Personal a nuestros afiliados y terceros, como nuestros proveedores de servicios, para el funcionamiento de nuestros fines comerciales legítimos:
• Identificadores, como el nombre y el identificador del gobierno
• Información personal, tal como se define en la ley de salvaguardias de California, como contacto e información financiera
• Características de clasificaciones protegidas bajo California o ley federal, como edad, género, condiciones médicas y estado civil
• Información comercial, como información de transacción e historial de compra
• Información de actividad de Internet o red, como historial de navegación e interacciones con nuestros sitios web
• Datos de geolocalización, como localización de dispositivos
• Información audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeo
• Inferencias extraídas de cualquiera de las Información Personal enumeradas anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo
No hemos “vendido” Información Personal a los efectos de la CCPA. A los efectos de este Aviso de CCPA, “vendido” o “venta” significa la divulgación de información personal para una consideración monetaria u otra consideración valiosa, pero no incluye, por ejemplo, la transferencia de información personal como activo que forma parte de una fusión, quiebra u otra disposición de toda o cualquier parte de nuestro negocio.
Si usted es residente de California, puede solicitar que nosotros:
• Descríbase a usted la siguiente información que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
• Las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las cuales recopilamos dicha Información Personal
• Las piezas específicas de Información Personal que recopilamos sobre usted
• El propósito comercial o comercial para recopilar información personal sobre usted
• Las categorías de Información Personal sobre usted que compartimos o divulgamos de otra manera y las categorías de terceros con los que compartimos o a los que divulgamos dicha Información Personal
• Eliminar personal Información que recopilamos de usted
• Corregir cualquier información personal inexacta que hayamos recogido
Para hacer una solicitud de divulgación, supresión o corrección descrita anteriormente, póngase en contacto con nosotros contact@www.preprod.hapo.us En algunos casos, podemos negarnos a honrar su solicitud cuando se aplica una excepción, como cuando la divulgación de información personal afectaría negativamente a los derechos y libertades de otro residente de California.
Tiene derecho a ser libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
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