Política de reembolso e remessa

Envio e reembolso

Política de transporte

O produto será enviado pelo melhor método que é configurado automaticamente através do software de envio. O produto pode exigir uma assinatura no momento da entrega devido ao valor do produto. Um adulto deve estar presente para assinar o envio. A informação de rastreamento é fornecida ao cliente quando o produto parte da instalação da HAPO USA, o que fornece tempo amplo para fazer arranjos. Quaisquer custos ou taxas adicionais incorridos devido a não estar disponível para entrega são da responsabilidade do comprador.

Política de devolução e reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias depois de receber seu item para solicitar um retorno.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve estar na mesma condição de que você o recebeu, despercebido e não usado, com tags e em sua embalagem original.

Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco +19015526646.

Se o seu retorno for aceito, enviaremos uma etiqueta de envio de retorno, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar um retorno não serão aceitos.

Pode sempre contactar-nos para qualquer pergunta de devolução no contact@www.preprod.hapo.us.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e torná-lo correto.

Exceções / itens não reembolsáveis

Infelizmente, não podemos aceitar retornos em itens de venda.

Taxa de reabastecimento

Uma taxa de recarga de 10% é obrigatória em todos os produtos retornados.

Reembolso

Nós notificá-lo-emos uma vez que recebemos e inspecionou seu retorno, e deixá-lo saber se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado em seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após o produto ser recebido. Por favor, lembre-se que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito para processar e postar o reembolso também.

Se mais de 15 dias de negócios passaram desde que aprovamos seu retorno, entre em contato conosco contato@www.preprod.hapo.us.